Tìm hiểu về FBA là gì, Ship hàng FBA
FBA là gì?
FBA là tên viết tắt của Fulfillment By Amazon. Đây là một hình thức hỗ trợ người bán hàng trên Amazon lưu kho được cung cấp bởi chính Amazon. Người bán hàng hoặc nhà cung cấp của người bán sẽ gửi sản phẩm của mình trực tiếp đến kho của Amazon. Amazon sẽ lưu trữ hàng hóa trong kho và vận chuyển trực tiếp cho khách hàng khi có đơn hàng. Đặc biệt, với hình thức bán hàng trên Amazon bằng FBA, Amazon còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng cực kỳ hiệu quả. Nhờ vào hình thức này mà người bán hàng trên Amazon không cần phải lo lắng về vấn đề chuẩn bị kho lưu trữ hàng hóa hay vấn đề vận chuyển, giao nhận hàng. Nhờ có sự hỗ trợ của Amazon, khi có đơn hàng, bạn chỉ cần chuyển thông tin đơn hàng đến Amazon và họ sẽ tự động đóng gói và vận chuyển giúp bạn. Xem thêm: FBA Amazon là gì? Toàn bộ kiến thức về bán hàng Amazon FBA – Fulfillment by AmazonƯu điểm của ship hàng FBA
Bán hàng FBA là một bước đột phá mới, làm nên thành công của Amazon ở mảng thương mại điện tử. Sử dụng hình thức bán hàng này, cả người bán và người mua sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích như:Amazon sẽ trực tiếp xử lý đơn hàng cho bạn
Khi sử dụng FBA, Amazon sẽ xử lý hết quy trình đóng gói hàng hóa và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Chọn và phân loại sản phẩm trong kho, sau đó tiến hành đóng gói sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của Amazon. Thay người bán hàng giao hàng đến khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ người bán, theo dõi hàng tồn kho, hoàn tiền,...Giảm chi phí vận chuyển
Một trong những vấn đề quan tâm của người bán hàng chính là chi phí vận chuyển. Các công ty vận chuyển tại mỹ sẽ có mức giá cao hơn so với Việt Nam. Mặc dù phí vận chuyển cao nhưng bạn vẫn phải tính phí ship cho khách hàng nếu không bạn sẽ bị sụt giảm lợi nhuận đáng kể. Nhưng nếu sử dụng FBA, không chỉ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dịch vụ giao hàng Prime mà chi phí vận chuyển còn giảm đáng kể. Bởi Amazon đã hợp tác với rất nhiều công ty vận chuyển hàng đầu thế giới.Quản lý vấn đề đổi trả hàng
Vấn đề xử lý đổi trả hàng chưa bao giờ dễ dàng đối với nhà cung cấp. Ngay cả vấn về đóng gói, phí vận chuyển cũng đủ khiến doanh nghiệp, người bán đau đầu. Nhưng khi tham gia bán hàng FBA, nhân viên của Amazon sẽ giải quyết toàn bộ những công việc trên. Việc bạn cần làm chính là tìm hiểu lý do tại sao khách hàng lại trả hàng và lý do đó có hợp lệ hay không. Nhân viên của Amazon sẽ giúp bạn thay thế các mặt hàng và thông báo cho khách hàng của bạn trong suốt quá trình đổi trả.Không mất chi phí đầu tư cho nhà kho
Một trong những ưu điểm lớn nhất của FBA chính là không phải đầu tư về kho bãi. Chi phí cho thuê hoặc mua kho bãi thực sự rất tốn kém. Nếu sản phẩm của bạn không phải là hàng quá khổ so với quy định của thid FBA chính là sự lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Đồng thời, hệ thống kho bãi của FBA được thiết lập trên toàn thế giới, do đó dù bạn bán hàng ở bất cứ đâu, nó vẫn đáp ứng được đầy đủ không gian lưu trữ hàng hóa và giảm đáng kể chi phí vận chuyển cho bạn.Hoạt động của dịch
vụ ship hàng FBA
Khi đã trở thành thành viên bán hàng chính thức trên Amazon và đăng ký hình thức bán hàng FBA, thì quá trình FBA hoạt động gồm 6 bước chính: Bước 1: Gửi hàng hóa bạn muốn bán đến trung tâm FBA của Amazon. Bước 2: Amazon sẽ thực hiện các thủ tục lưu kho sản phẩm của bạn tại khu vực sẵn sàng giao ngay. Bước 3: Bạn phải đăng ký sản phẩm đã được lưu kho lên Amazon.com để bán hoặc đăng nó lên Webstore riêng của bạn. Bước 4: Khách hàng có nhu cầu sẽ vào store của bạn trên Amazon hoặc webstore của bạn để mua hàng. Bước 5: Nếu khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn, FBA sẽ lấy sản phẩm đó tư kho lưu trữ, đóng gói hàng cẩn thận. Bước 6: Nhân viên của Amazon sẽ ship hàng đến tận tay khách hàng thay cho bạn.